退款政策

株式会社Unique（以下、「当社」といいます）が運営するオンラインストア「Unique online store」（以下、「当ストア」といいます）における返品・返金ポリシーは以下の通りです。 

【1. お客様都合による返品・交換について】 当ストアで取り扱う商品は、原則として一点物の中古品（リユース品）となります。商品の性質上、以下の理由による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ・「思っていたイメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客様都合 ・商品ページに記載済みの傷・汚れ・ニオイ・使用感などを理由とする返品 ・お客様のもとで破損、汚損、またはご使用になられた場合 ・商品タグ、付属品、保証書等を紛失・破損された場合 ※中古商品の状態に関しては、各商品ページの写真および説明文を事前によくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

【2. 当ストア不備による返品・返金（初期不良・誤配送等）】 万が一、お届けした商品が「注文した内容と異なる場合」や「説明にない著しい欠陥・破損があった場合」は、迅速に返品・返金対応をさせていただきます。

■ 対応条件 ・商品到着後【7日以内】に、当ストアのお問い合わせ窓口へご連絡いただいた場合。 ・商品が未使用、かつお届け時と同じ状態（付属品・タグ等を含む）であること。

■ 返品にかかる送料 当ストアの過失による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当社が全額負担（着払い）いたします。

【3. 返金手続きについて】 ご返送いただいた商品の到着および状態の確認が完了後、【3営業日以内】にご利用のお支払い方法（クレジットカード等）経由にて返金処理を行います。 ※カード会社の締め日等により、実際の口座への返金タイミングは翌月以降となる場合がございます。

【4. お問い合わせ・返品連絡先】 返品・返金に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。 

ストア名：Unique

代表者：倉橋 涼

メールアドレス：info@unique-luxe.jp

連絡先：090-9207-7370

営業時間：平日 10:00 - 18:00 (土日祝休み)

返送先住所：〒361-0025 埼玉県行田市大字埼玉3155番地2